Et familieprojekt, ikke en garage i Silicon Valley.
Serenzer Ltd blev medstiftet af hele familien Jore : to forældre, fire børn, seks medstiftere. Ingen investorrunder, ingen inkubator. Det hele startede ved et familiemiddag, da de indså, at alle kæmpede med de samme små hverdagsting : aftaler, praktiske gøremål, et flytning der skulle planlægges, en samtale der skulle forberedes, kære man ikke måtte glemme.
« Hvis projektet skader vores familie, stopper vi alt. »
Familiens Jores gyldne regel, fastsat fra første dag.
Idéen var enkel : hvad nu hvis man havde nogen at tale med for at finde rundt i det hele ? Ikke en ekspert, ikke en guru, bare en hjælp i hverdagen, tilgængelig via en simpel samtale. Rundt om bordet var der alt, hvad der skulle til for at bygge den : en terapeut uddannet i transaktionsanalyse, en iværksætter der har brugt tyve år på at bygge software og vendte tilbage til koden for at skrive assistentens hjerne, og fire børn der behersker mobil, marketing og de kulturelle koder fra fire kontinenter.
Teamet
Ansigterne bag Serenzer
Seks medstiftere, en hund og en fælles overbevisning : man kan ikke snyde med hjertelighed, når man lever den hver dag.
Uddannet i psykologi og derefter marketing på ESSEC arbejdede Raphaël i fem år som psykolog med unge, inden han skiftede kurs mod tech og medstiftede softwareudgiveren Splio, der blev rullet ud fra Frankrig til Brasilien og Kina. Tyve år senere vender han tilbage til koden, lærer moderne AI-teknologier og bliver Serenzers hovedudvikler. Det er ham, der linje for linje skriver assistentens hjerne. I øvrigt også musikproducer.
Uddannet i transaktionsanalyse drev Delphine en psykoterapeutisk praksis i ti år. Som mor til fire børn varetager hun i dag en sjælden rolle i tech-verdenen. Hver dag træner hun assistenten : på en række testkonti, hun selv har oprettet, stiller hun den uophørligt spørgsmål, afprøver dens svar og justerer tonen. Hendes vedvarende bekymring er etikken — både virksomhedens og Serenzers som chatbot. Det er hende, der stiller det eneste spørgsmål, der virkelig tæller : hjælper det faktisk folk ? Her er hjertelighed ikke et marketingargument, det er en daglig kvalitetskontrol.
Ældste barn, uddannet i projektledelse i Canada. Samuel styrer møderne, sætter retningen og indsamler direkte tilbagemeldinger fra brugerne. Med evnen til at bevare overblikket uden at miste blikket for detaljerne er det ham, der strukturerer og træffer de afgørende beslutninger. Når Serenzer henvender sig på 20 sprog og deres regionale varianter, er det ham, der sikrer, at budskabet bærer igennem.
Andet barn, opvokset mellem Frankrig og USA, med baggrund i manuskriptskrivning og derefter EM Lyon. Næste generations marketing, storytelling og sociale medier er hendes hjemmebane. Kunstnerisk og organiseret, krævende og allergisk over for amatørisme — hun former brandets fortælling og produktets narrative oplevelse.
Tredje barn, gået i skole i Frankrig, USA og Marokko. Teknisk anlagt og tilpasningsdygtig overalt — han tager sig af mobiloplevelsen og kvalitetskontrollen : han tester, jager fejl og sætter sig i brugerens sted med blikket fra en 20-årig, der har levet på tre kontinenter.
Den yngste, fransk-amerikansk tokulturel og perfekt tosproget. Tiltrukket af musik og ny teknologi bringer hun det, ingen markedsundersøgelse kan levere : det umiddelbare og ufiltrede blik fra den generation, der vokser op med AI.
Det eneste teammedlem, der aldrig har skrevet en linje kode eller godkendt en oversættelse. Atlas deltager i alle møder rundt om bordet, holder øje med stemningen og minder alle om, at en pause også tæller.
