Een familieproject, geen garage in de Silicon Valley.
Serenzer Ltd werd mede opgericht door de hele familie Jore: twee ouders, vier kinderen, zes medeoprichters. Geen investeringsronde, geen incubator. Alles begon aan de eettafel, met de vaststelling dat iedereen gebukt ging onder dezelfde kleine dagelijkse beslommeringen: afspraken, administratie, een verhuizing regelen, een gesprek voorbereiden, de mensen om je heen niet vergeten.
« Als het project onze familie schaadt, stoppen we er meteen mee. »
De gulden regel van de familie Jore, vastgelegd op de allereerste dag.
Het idee was eenvoudig: wat als je iemand had om mee te praten om de weg te vinden? Geen expert, geen goeroe, gewoon dagelijkse hulp, bereikbaar via een simpel gesprek. Aan tafel was er genoeg om dat te bouwen: een therapeute opgeleid in transactionele analyse, een ondernemer die twintig jaar lang software heeft gebouwd en opnieuw begon te programmeren om het brein van de assistent te schrijven, en vier kinderen die thuis zijn in mobiel, marketing en de culturele codes van vier continenten.
Het team
De gezichten achter Serenzer
Zes medeoprichters, een hond, en een gedeelde overtuiging: je kunt oprechte zorg niet veinzen als je er elke dag mee leeft.
Opgeleid in psychologie en daarna in marketing aan de ESSEC, werkte Raphaël vijf jaar als psycholoog met jongeren voordat hij de overstap maakte naar tech door softwarebedrijf Splio mede op te richten, actief van Frankrijk tot Brazilië en China. Twintig jaar later pakt hij de code opnieuw op, leert de moderne AI-technologieën en wordt de hoofdontwikkelaar van Serenzer. Hij is degene die, regel voor regel, het brein van de assistent schrijft. Daarnaast ook muziekproducent.
Opgeleid in transactionele analyse, runde Delphine tien jaar lang een psychotherapiepraktijk. Moeder van vier kinderen, bekleedt ze vandaag een zeldzame rol in de tech. Elke dag traint ze de assistent: via een reeks testaccounts die ze zelf heeft opgezet, bevraagt ze hem onophoudelijk, test ze zijn antwoorden en stelt ze de toon bij. Haar voortdurende zorg is de ethiek — die van het bedrijf én die van Serenzer als chatbot. Zij stelt de enige vraag die er echt toe doet: helpt dit de mensen werkelijk? Hier is zorgzaamheid geen marketingargument, maar een dagelijkse kwaliteitscontrole.
Oudste kind, opgeleid in projectmanagement in Canada. Samuel leidt de vergaderingen, geeft de richting aan en verzamelt rechtstreeks de feedback van gebruikers. In staat om het grote geheel te bewaken zonder een detail te missen, is hij degene die structureert en beslist. Wanneer Serenzer zich richt tot 20 talen en hun regionale varianten, is hij degene die controleert of de boodschap aankomt.
Tweede kind, opgegroeid tussen Frankrijk en de Verenigde Staten, met een achtergrond in scenarioschrijven en daarna de EM Lyon. Marketing van de nieuwe generatie, storytelling en sociale media zijn haar terrein. Artistiek en georganiseerd, veeleisend en allergisch voor amateurisme — zij vormt het merkverhaal en de narratieve beleving van het product.
Derde kind, schoolgegaan in Frankrijk, de Verenigde Staten en Marokko. Technisch aangelegd en overal inzetbaar, hij beheert de mobiele ervaring en de kwaliteitscontrole: hij test, spoort gebreken op en verplaatst zich in de gebruiker, met de blik van een twintiger die op drie continenten heeft geleefd.
De jongste, Frans-Amerikaans bicultureel, perfect tweetalig. Aangetrokken door muziek en nieuwe technologieën, brengt ze wat geen enkel marktonderzoek kan leveren: de directe, ongefiltreerde blik van de generatie die opgroeit met AI.
Het enige teamlid dat nog nooit een regel code heeft geschreven of een vertaling heeft goedgekeurd. Atlas is bij elke vergadering aan tafel aanwezig, waakt over de algemene stemming en herinnert iedereen eraan dat een pauze er ook toe doet.
