Um projeto de família, não uma garagem da Silicon Valley.
A Serenzer Ltd foi cofundada por toda a família Jore: dois pais, quatro filhos, seis cofundadores. Sem rondas de financiamento, sem incubadora. Tudo começou num jantar de família, com a constatação de que cada um estava a afogar-se nas mesmas pequenas coisas do dia a dia: as consultas, as burocracias, uma mudança de casa a organizar, uma entrevista a preparar, as pessoas queridas a não esquecer.
«Se o projeto prejudicar a nossa família, paramos tudo.»
A regra de ouro da família Jore, estabelecida desde o primeiro dia.
A ideia era simples: e se tivéssemos alguém com quem falar para nos orientarmos? Não um especialista, não um guru, apenas uma ajuda do quotidiano, acessível através de uma simples conversa. À volta da mesa havia tudo o que era preciso para a construir: uma terapeuta formada em análise transacional, um empreendedor que passou vinte anos a desenvolver software e voltou a programar para escrever o cérebro do assistente, e quatro filhos que dominam o mobile, o marketing e os códigos culturais de quatro continentes.
A equipa
Os rostos por detrás de Serenzer
Seis cofundadores, um cão, e uma convicção comum: não se pode fingir benevolência quando se vive com ela todos os dias.
Formado em psicologia e depois em marketing na ESSEC, Raphaël exerceu cinco anos como psicólogo junto de jovens antes de se virar para a tecnologia ao cofundar a editora de software Splio, implementada desde França até ao Brasil, passando pela China. Vinte anos depois, volta a programar, aprende as tecnologias de IA modernas e torna-se o programador principal de Serenzer. É ele quem escreve, linha a linha, o cérebro do assistente. Acessoriamente, produtor de música.
Formada em análise transacional, Delphine dirigiu um consultório de psicoterapia durante dez anos. Mãe de quatro filhos, ocupa hoje um papel raro no mundo da tecnologia. Todos os dias, treina o assistente: numa série de contas de teste que ela própria criou, questiona-o sem descanso, testa as suas respostas e ajusta o tom. A sua preocupação constante é a ética — a da empresa e a de Serenzer enquanto chatbot. É ela quem coloca a única pergunta que realmente importa: isto ajuda verdadeiramente as pessoas? Aqui, a benevolência não é um argumento de marketing, é um controlo de qualidade diário.
Filho mais velho, formado em gestão de projetos no Canadá, Samuel conduz as reuniões, define a direção e recolhe diretamente o feedback dos utilizadores. Capaz de manter a visão de conjunto sem deixar escapar nenhum detalhe, é ele quem estrutura e arbitra. Quando Serenzer se dirige a 20 línguas e às suas adaptações regionais, é ele quem verifica que a mensagem chega.
Segunda filha, criada entre a França e os Estados Unidos, passou pela escrita de guiões e depois pela EM Lyon. O marketing de nova geração, o storytelling e as redes sociais são o seu terreno. Artística e organizada, exigente e avessa ao amadorismo, molda a narrativa da marca e a experiência narrativa do produto.
Terceiro filho, escolarizado entre a França, os Estados Unidos e Marrocos. Apaixonado por tecnologia e adaptável em qualquer contexto, ocupa-se da experiência mobile e do controlo de qualidade: testa, rastreia defeitos e coloca-se na pele do utilizador, com o olhar de um jovem de 20 anos que viveu em três continentes.
A mais nova, bicultural franco-americana, perfeitamente bilingue. Atraída pela música e pelas novas tecnologias, traz aquilo que nenhum estudo de mercado consegue fornecer: o olhar imediato e sem filtros da geração que cresce com a IA.
O único membro da equipa que nunca escreveu uma linha de código nem validou uma tradução. Atlas assiste a todas as reuniões à volta da mesa, vela pelo humor geral e lembra a toda a gente que uma pausa também conta.
